Question 1

Qu'est-ce que FlyttBox ?

Accepted Answer

FlyttBox est un service de déménagement basé à Cotonou. Vous pouvez nous confier le transport, et si besoin l'emballage ou un stockage temporaire.

Question 2

Dans quelles villes intervenez-vous ?

Accepted Answer

Nous intervenons à Cotonou et dans plusieurs villes du Bénin. Le plus simple est de sélectionner votre ville de départ et votre ville d’arrivée dans la demande de devis.

Question 3

Intervenez-vous dans tous les quartiers de Cotonou ?

Accepted Answer

Nous travaillons à partir d’une liste de quartiers configurés par ville afin d’estimer le trajet plus précisément et d’éviter les erreurs de saisie.

Question 4

Quels sont vos horaires de travail ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous écrire ou nous appeler pour nous dire ce dont vous avez besoin. Si vous avez une contrainte d'horaire, précisez-la dans votre demande.

Question 5

Comment obtenir un devis ?

Accepted Answer

Remplissez le formulaire avec l’adresse de départ, l’adresse d’arrivée, les quartiers concernés, le volume et la date souhaitée. Nous revenons ensuite vers vous avec un devis clair.

Question 6

Comment est calculé le prix ?

Accepted Answer

Le prix dépend surtout du volume, du trajet, des accès et des options demandées comme l'emballage ou le stockage. Le devis vous permet de voir ce qui est prévu.

Question 7

Le devis est-il gratuit et sans engagement ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez faire la demande, recevoir le devis, puis décider tranquillement.

Question 8

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Les modalités de paiement vous sont précisées avec le devis. Si vous avez une contrainte particulière, signalez-la dès la demande.

Question 9

Dois-je emballer mes affaires moi-même ?

Accepted Answer

Pas forcément. Vous pouvez tout emballer vous-même, ou nous demander de vous aider sur tout ou partie du déménagement.

Question 10

Comment protégez-vous mes meubles ?

Accepted Answer

Nous protégeons les meubles et les objets fragiles avec le matériel adapté au chargement et au transport.

Question 11

Que faire avec les objets de valeur ?

Accepted Answer

Pour les objets très personnels ou de grande valeur, mieux vaut nous les signaler dès la demande. Nous vous dirons comment les prévoir au mieux.

Question 12

Combien de temps dure un déménagement ?

Accepted Answer

Cela dépend du volume, des accès et du trajet. Nous vous donnons une estimation une fois la demande étudiée.

Question 13

Mes biens sont-ils assurés pendant le transport ?

Accepted Answer

Une couverture de transport est prévue. Si vous avez un bien de valeur ou fragile, dites-le dès la demande pour que ce soit bien pris en compte.

Question 14

Que se passe-t-il en cas de casse ou de dommage ?

Accepted Answer

Si vous constatez un problème à l'arrivée, signalez-le tout de suite à l'équipe pour que nous puissions le traiter avec vous.

Question 15

Puis-je annuler mon déménagement ?

Accepted Answer

Si votre date change ou si vous devez annuler, prévenez-nous le plus tôt possible pour que nous voyions cela ensemble.

Questions fréquentes

À propos de FlyttBox

Devis et tarification

Préparation et déménagement

Assurance et garanties

Une autre question ?