Politique de gestion des cookies

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

La présente politique décrit les cookies et technologies similaires utilisés sur le site flyttbox.com, leur finalité, leur durée de conservation et les moyens dont dispose l'utilisateur pour les maîtriser. Elle complète la Politique de confidentialité de FlyttBox et s'inscrit dans le cadre de la Loi n°2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin (Livre V — Protection des données à caractère personnel).

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l'utilisateur (ordinateur, tablette, téléphone) lors de la consultation d'un site, et relu lors des visites suivantes. Sont assimilés à des cookies, et traités comme tels par la présente politique, les autres technologies de stockage local (localStorage, sessionStorage) et les traceurs sans fichier (pixels de mesure).

2. Principe retenu par FlyttBox

FlyttBox a fait le choix d'un site sans traçage. Concrètement :

aucun cookie publicitaire n'est déposé ;
aucun outil de mesure d'audience ou d'analyse comportementale n'est installé — le site n'intègre ni Google Analytics, ni Google Tag Manager, ni Matomo, ni Plausible, ni PostHog, ni Hotjar, ni pixel de réseau social ;
aucune donnée de navigation n'est cédée, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales ;
aucun profilage ni décision automatisée n'est réalisé à partir de la navigation.

Les seuls cookies déposés sont strictement nécessaires au fonctionnement de l'espace d'administration réservé au personnel habilité. La consultation des pages publiques du site (accueil, services, devis, suivi, contact, avis) ne dépose aucun cookie.

3. Cookies déposés

Nom	Type	Finalité	Durée
flyttbox_access_token	Strictement nécessaire	Maintien de la session authentifiée dans l'espace d'administration. Cookie HttpOnly, Secure et SameSite=Lax : il est inaccessible aux scripts et n'est transmis qu'en HTTPS.	4 heures
flyttbox_refresh_token	Strictement nécessaire	Renouvellement de la session sans nouvelle saisie du mot de passe. Mêmes protections (HttpOnly, Secure, SameSite=Lax).	7 jours

Ces cookies sont déposés par le domaine flyttbox.com lui-même (cookies internes). Aucun cookie tiers n'est déposé.

4. Stockage local du navigateur

Le site utilise également le stockage local du navigateur. Ces informations restent sur le terminal de l'utilisateur : elles ne sont pas transmises au serveur et ne permettent aucun suivi entre sites.

Élément	Finalité	Durée
flyttbox-cookie-info-dismissed (localStorage)	Mémoriser que le bandeau d'information sur les cookies a été fermé, pour ne pas le réafficher.	Jusqu'à effacement par l'utilisateur
Horodatage d'activité (localStorage)	Déconnexion automatique de l'espace d'administration après une période d'inactivité, synchronisée entre les onglets ouverts.	Session
Brouillon de demande de devis (sessionStorage)	Conserver les informations déjà saisies dans le formulaire de devis en cas de rechargement de la page, afin d'éviter une nouvelle saisie.	Fermeture de l'onglet
Dernière référence de suivi (sessionStorage)	Pré-remplir la page de suivi avec la référence de la demande venant d'être soumise.	Fermeture de l'onglet

5. Protection anti-robot des formulaires

Les formulaires publics (demande de devis, contact, connexion) sont protégés par le service Cloudflare Turnstile, qui vérifie qu'une soumission n'est pas automatisée. Ce dispositif fonctionne sans cookie de suivi et n'est utilisé qu'à des fins de sécurité, à l'exclusion de toute finalité publicitaire ou de mesure d'audience.

6. Base légale et consentement

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé par l'utilisateur, ainsi que ceux ayant pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication électronique, sont dispensés de consentement préalable. Tel est le cas de l'ensemble des cookies décrits au point 3.

Le site n'utilisant aucun traceur soumis à consentement, aucun mécanisme d'acceptation ou de refus granulaire n'est proposé : un simple bandeau d'information est affiché lors de la première visite, conformément à l'obligation d'information. Si FlyttBox devait à l'avenir recourir à des traceurs de mesure d'audience ou de personnalisation, un dispositif de recueil du consentement serait mis en place préalablement à tout dépôt.

7. Comment maîtriser les cookies

L'utilisateur peut à tout moment consulter, bloquer ou supprimer les cookies déposés sur son terminal via les paramètres de son navigateur :

Google Chrome : Paramètres › Confidentialité et sécurité › Cookies et autres données des sites ;
Mozilla Firefox : Paramètres › Vie privée et sécurité › Cookies et données de sites ;
Safari : Réglages › Safari › Confidentialité et sécurité ;
Microsoft Edge : Paramètres › Cookies et autorisations de site.

Le blocage des cookies strictement nécessaires empêche l'accès à l'espace d'administration mais n'affecte pas la consultation des pages publiques ni la soumission d'une demande de devis.

8. Conservation

Les durées indiquées au point 3 correspondent à la durée de vie maximale des cookies. Les données de session sont supprimées à l'expiration du cookie ou lors de la déconnexion de l'utilisateur. Les éléments de stockage local mentionnés au point 4 sont effacés à la fermeture de l'onglet ou lorsque l'utilisateur vide les données de son navigateur.

9. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution technique du site ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur flyttbox.com/cookies ; la date de version figure en haut de cette page.

10. Contact et réclamation

Toute question relative à la présente politique peut être adressée à hello@flyttbox.com ou par courrier à FlyttBox, Abomey-Calavi, République du Bénin.

L'utilisateur qui estime que ses droits ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle :

APDP — Autorité de Protection des Données Personnelles
Rue 6 . 076 El Marzouk Joël
Cotonou, Bénin